【講義概要】
この科目は商学部経営情報学科のディプロマ・ポリシー【知識・技能】のうち、「建学の精神に依拠する教育を基盤とするカリキュラムの履修により、グローバルな視点から豊かな倫理観と教養に基づいて行動することができる。」ことを主な目的としています。
ビジネスマナー１と同じく、相手を思いやる心を意識しながら、職場や取引先、地域から求められる好感度・信頼感を高めるビジネスマナーの必要性を理解し、考え方やスキルを学びます。ビジネスマナー2では、主にビジネス文書作成やテーブルマナー、いざというときに知っておくべき冠婚葬祭の知識について講義とグループ学習で主体的に学修します。
「ビジネス文書」の技能は、近年、企業から求められることが増えています。よって、文書の種類やフォーム、送付の注意点など、ビジネス文書に関連する事柄について学ぶだけではなく、実務で技能を発揮できる力を修得することを目指します。
なお、学外に出向き西洋料理を食しながら実践的に学ぶテーブルマナー実践の講義が含まれます。
【学習到達目標】
・社会人として求められる基本的なビジネスマナーを修得している。
・ビジネス文書や冠婚葬祭の知識を修得し、自ら知識を使いこなすことができる。
・テーブルマナーの知識を修得し、スムーズに実践することができる。
・グループメンバーと協業して学修し、プレゼンテーションを効果的にすることができる。
【履修上の注意】
テーブルマナー実践は、学外において行い、受講にかかる費用（食事代、交通費等）は、自己負担となる。会場や金額は、第１回のオリエンテーション時に詳細を伝える。
ビジネスマナー１とビジネスマナー２はセットで履修することが望ましい。
【事前準備学習】
事前学習として、次回の「講義・テーマ」に関する内容を、自分なりに調べる。
事後学習として、講義で学んだことを振り返り理解を深める。
日頃から、効率的な時間の使い方を意識して行動する。
受講後は、講義で修得した技能を実社会で実践することを希望する。
【教材】
※指定図書は担当教員が、学生が必読すべきものとして指定する図書のことです。
図書は図書館に置いてあり、１週間借りることができます。（一部貸出不可の図書もあります。）
| 教科書 | 『ビジネスマナー１・２ ワークブック ＊後日配布』
履修が確定した時点で配布 |
| 参考書 | －参考書は、登録されていません。－ |
| 指定図書 | －指定図書は、登録されていません。－ |
【評価方法】
筆記試験 50%、提出レポート 20%、授業への取り組み姿勢 30%
筆記試験については、正解を解説するフィードバックの時間を確保する。
【講義テーマ】
| 回数 | テーマ | テーマURL |
| 1 | オリエンテーション、この講義の今後の予定と主な狙い、マナーの歴史 | |
| 2 | プロトコールの原則 | |
| 3 | ビジネス文書のマナー ①ビジネス文書作成ポイント | |
| 4 | ビジネス文書のマナー ②ビジネス文書の作成（社外文書） | |
| 5 | ビジネス文書のマナー ③ビジネス文書の作成（社内文書） | |
| 6 | ビジネス文書のマナー ④表書きの知識／文書の発送・管理 メール | |
| 7 | 食事のマナー | |
| 8 | テーブルマナー実践 （西洋料理） | |
| 9 | 酒席のマナー | |
| 10 | 贈答のマナー | |
| 11 | 冠婚葬祭のマナー ①「冠」 | |
| 12 | 冠婚葬祭のマナー ②「婚」 | |
| 13 | 冠婚葬祭のマナー ③「葬」 | |
| 14 | 冠婚葬祭のマナー ④「祭」 | |
| 15 | まとめ | |
| 16 | 定期試験期間 | |