【講義概要】
秘書の仕事について、様々な視点から学び「ビジネス社会で求められる考え方と能力」を身につける講義です。
本講義の主なねらいは３つです。第１は、秘書という職種の特徴（役割、仕事内容、キャリア形成）を検討します。検討を通じて、秘書特有の考え方や業務があると同時に、他の事務職にも通じる考え方や業務があることを学びます。
第２に、社会の一員として活躍し、周囲の人々とと円滑な人間関係を築くために必要なマナーやコミュニケーションの基本を学びます。机上の知識だけでなく、事例検討やワークを通じて、働く場面や役割に応じた使い方がわかり、就職活動やインターンシップに自信を持ってチャレンジできることでしょう。
第３に、ビジネス社会で働き、活躍している先輩から直接話を聞きます。先輩との意見交換を通じて、皆さんは「働くということ」や「キャリア形成」について具体的にイメージしやすくなるでしょう。
本講義で身につけられる知識や能力は、ビジネス社会で仕事をする上で基礎となる考え方や能力であり、「秘書」を目指す学生だけでなく、広く事務職を目指す学生にも役立ちます。今後の就職活動や将来の職業人生に大いに活用できるでしょう。
【学習到達目標】
・ビジネス社会で必要なコミュニケーション能力、常識、マナーを身につけ、日常生活において、あいさつや好感のもてる受け答えができるようにします。
・秘書の仕事や事務系の仕事について学び、興味関心を持って職業人と関われるようにします。
・働く姿を具体的にイメージすることで、自分自身の職業人生を主体的に考えられるようになります。
【履修上の注意】
・学習した内容が行動につながるように、学内の活動や日常生活での実践を心がけましょう。
・秘書検定やサービス接遇検定の試験対策は行いませんが、受験する人にも役立つ内容です。
・ビジネス社会で必要なマナーを学ぶ授業ですから、授業内のルールやマナーはしっかりと守ってください。
【事前準備学習】
・新聞を読む、ニュースを見るなど、社会の動きや出来事にも関心を持ちましょう。
・毎回、自分なりの目標や課題を意識して授業に臨みましょう。
【教材】
※指定図書は担当教員が、学生が必読すべきものとして指定する図書のことです。
図書は図書館に置いてあり、１週間借りることができます。（一部貸出不可の図書もあります。）
| 教科書 | 指定はありません。、毎回の授業にてプリントを配布します。 |
| 参考書 | 授業の中で適宜紹介します。 |
| 指定図書 | －指定図書は、登録されていません。－ |
【評価方法】
定期試験 60％
授業内の確認テストや課題 20％
平常点（授業態度やワークへの取り組み姿勢など） 20％
【講義テーマ】
| 回数 | テーマ | テーマURL |
| 1 | オリエンテーション ～秘書の業務と役割～ | |
| 2 | 秘書と事務系の職業 | |
| 3 | 企業の役割と組織について | |
| 4 | 秘書実務経験者に学ぶ（しごとについて） | |
| 5 | ビジネスマナーⅠ（第一印象と身だしなみ） | |
| 6 | ビジネスマナーⅡ（ことばづかい） | |
| 7 | ビジネスマナーⅢ（ビジネス電話のかけ方・受け方） | |
| 8 | ビジネスマナーⅣ（心を込めた来客応対） | |
| 9 | コミュニケーションⅠ（聴き方と伝え方） | |
| 10 | コミュニケーションⅡ（チームワーク） | |
| 11 | コミュニケーションⅢ（指示の受け方と報告・連絡・相談） | |
| 12 | コミュニケーションⅣ（ビジネス文書とメール） | |
| 13 | タイムマネジメントとスケジュール管理 | |
| 14 | 秘書実務経験者に学ぶ（キャリアについて） | |
| 15 | 総まとめ | |
| 16 | 定期試験期間 | |